Entrevista a Armando, director del Hotel Ciudad de Móstoles: balance del verano y novedades para la temporada otoño-invierno
Móstoles Negocios y Madrid Negocios, conversan con Armando, director del Hotel Ciudad de Móstoles, para conocer cómo ha sido la temporada de verano y qué novedades prepara el establecimiento de cara al otoño-invierno, incluyendo eventos, celebraciones y mejoras en sus instalaciones.
Móstoles Negocios: Buenos días, Armando. En primer lugar, ¿cómo ha sido la temporada de verano en el Hotel Ciudad de Móstoles?
Armando: El verano ha sido muy positivo. Julio fue espectacular, con una ocupación muy alta. Agosto parecía que iba a ser complicado, pero finalmente remontamos gracias al turismo y a diferentes grupos de visitantes.
Móstoles Negocios: ¿Qué tipo de clientes recibisteis durante estos meses?
Armando: En julio tuvimos sobre todo clientes de empresa hasta la segunda semana, y después muchos visitantes por eventos deportivos, como el Campeonato Europeo de Pádel celebrado en Madrid. En agosto recibimos principalmente turistas y grupos vacacionales.
Móstoles Negocios: Vuestro hotel está muy bien situado, a pocos minutos de Madrid. ¿Qué ventajas ofrece esta localización al visitante?
Armando: Muchísimas. Contamos con transporte público a escasos minutos, lo que permite llegar al centro de Madrid en unos 20 minutos. Además, estamos muy cerca de lugares de ocio como el Parque Warner, el Zoo, y por supuesto toda la oferta cultural de la capital: teatro, flamenco, musicales, exposiciones… Nuestra ubicación es estratégica para combinar descanso y turismo.
Móstoles Negocios: ¿El hotel también se utiliza para eventos y celebraciones?
Armando: Sí, y cada vez más. Hemos albergado comuniones, bodas, aniversarios y numerosos eventos de empresa. Nuestros salones y terrazas están preparados para cócteles, presentaciones de producto o reuniones corporativas. Ahora mismo estamos actualizando algunos espacios y renovando parte del mobiliario del restaurante para mejorar aún más la experiencia.
Móstoles Negocios: Hablando del restaurante, ¿qué novedades encontrarán los clientes?
Armando: Estamos terminando una renovación que incluye mobiliario y decoración. Queremos que, de cara a la nueva temporada, el restaurante ofrezca una imagen más moderna y acogedora.
Móstoles Negocios: Y en relación a la campaña de Navidad, ¿ya tenéis reservas?
Armando: Sí, de hecho algunas empresas que celebraron aquí sus cenas el año pasado ya han reservado de nuevo. A finales de septiembre presentaremos oficialmente los menús de Navidad, pero la demanda ha comenzado antes de lo esperado.
Móstoles Negocios: El hotel también ha realizado reformas en las habitaciones, ¿verdad?
Armando: Exacto. Hemos aprovechado agosto, que es un mes algo más tranquilo, para seguir reformando nuestras plantas. Ya tenemos dos totalmente renovadas y estamos avanzando con la tercera y la cuarta. Es un proceso continuo de modernización para que nuestros clientes se sientan cómodos.
Móstoles Negocios: Uno de los puntos fuertes del Hotel Ciudad de Móstoles es el parking gratuito, algo muy valorado por los clientes que vienen a Madrid.
Armando: Sí, disponemos de más de cien plazas de aparcamiento gratuito. Esto es muy importante porque la movilidad en Madrid se complica cada vez más con las restricciones de tráfico. Aquí el cliente puede aparcar sin problemas y moverse en transporte público al centro de la capital.
Móstoles Negocios: ¿Qué destacarías del trato con vuestros clientes?
Armando: Nuestro equipo es joven, dinámico y siempre abierto a mejorar. Escuchamos mucho las opiniones de los huéspedes. Cuando recibimos una sugerencia o incluso una queja, la transformamos en una oportunidad para mejorar. Por ejemplo, hace tiempo una clienta comentó un detalle sobre las instalaciones, lo revisamos y lo solucionamos de inmediato. Eso genera confianza y cercanía.
Móstoles Negocios: Para terminar, ¿qué mensaje enviarías a las personas que todavía no conocen el Hotel Ciudad de Móstoles?
Armando: Les invito a descubrirnos. Somos un hotel de cuatro estrellas, moderno, con instalaciones renovadas y una ubicación excelente. Contamos con salones equipados con la última tecnología, terraza, parking gratuito y un equipo volcado en que cada cliente se sienta como en casa. Para mí, como mostoleño, es un orgullo dirigir este hotel y representar a mi ciudad con un servicio de calidad.
Móstoles Negocios: Muchas gracias por tu tiempo, Armando.
Armando: Gracias a vosotros.
